腾宝红，江美亮编著2009 年出版199 页ISBN：9787502631697
本书讲述了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责，包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护、客户资信调查与评级等知识。...
周东平，朱腾主编2014 年出版343 页ISBN：9787562056171
《法律史译评》一书将致力于刊载台湾学者的首发论文、日本、美国等学界最新成果的译文（今后还可能发表国内学者的优秀作品），并由此推动两岸及国内外学界的沟通与交流，在一定程度上为实现中国法律史各主要研究基...
（奥）萨尔腾著；筱彤编译2016 年出版192 页ISBN：7538590358
本书从小鹿斑比出生讲起，在妈妈的呵护和教导下，他在森林中一天天健康成长。在成长的岁月中，斑比也不断地受到洗礼和冲击，目睹了森林里的四季变换，经历了与母亲的生死离别，见证了友情与爱情的变化。经过与老鹿王.....
藤泷和弘，佐藤祐一著；腾永红译2012 年出版186 页ISBN：9787030352613
本书以轻松有趣、通俗易懂的漫画及讲解的方式讲解了电池的相关知识，让人们在看漫画、听故事的过程中就能学习电池的相关知识。随着科技的进步，电池泛指能产生电能的小型装置。如太阳能电池。电池与我们的生活...
陈秀清，蔡呈腾主编2009 年出版203 页ISBN：9787308065283
本书以课时为单位分七个栏目全面提高了学生的能力：1.本课提要，2.课前小测，3.课堂评价，4.课时小节，5.错题分析，6.考题链接，7.知识拓展。...
腾宝红编著2005 年出版273 页ISBN：7807280549
本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...
蔡呈腾主编2012 年出版274 页ISBN：7500790414
本书充分吸取新课标、新教材理念，以精巧的构思，崭新的内容，充分体现了新情境下学生的学情和考情新需要。
