卫南阳著2003 年出版205 页ISBN：7111114736
在当今竞争日益激烈的商海中，客户成为企业生存的关键。本书从不同的角度用简单明了的语言告诉你什么是客户满意，什么是客户满意系统；教你如何赢得客户的芳心，如何令客户满意，让你的企业在竞争中占得先机。这是企...
卫英霞主编2014 年出版114 页ISBN：9787539854311
《论语》是一部记录孔子及其弟子言行的书，孔子是中国历史上私人讲学的第一人，其弟子曾达三千余人，知名者有七十二人之多。孔子死后，他的弟子根据回忆，整理出孔子的言行，写成这本语录体散文。该书将充分考虑少儿.....
邓洪卫主编2008 年出版206 页ISBN：9787506032339
本书是专为帮助中学生锻炼和提高阅读能力和写作能力，帮助其认识社会和生活而设计的课外读物。阅读本书，有利于中学生了解社会、了解人生、了解人性，有利于中学生提高阅读能力、文学素养和人文精神，有利于中学生...
孙宁，章爱民主编2011 年出版237 页ISBN：9787040318067
本书内容：1、贯彻“LEARNING-BY-DOING”的教学理念，在较为完整的理论体系下强调深入浅出，并且注重案例分析和学生的社会实践活动，如网上市场调查、营销活动策划等；2、更多采用我国企业走向国际市场的案例；3、于商...
邓爱民主编；张若琳副主编2017 年出版406 页ISBN：9787503258121
内容提要：本书共10章，分别是酒店认知概述、酒店要素构成、酒店环境构成、酒店人员构成、酒店供应构成、酒店客源构成、酒店功能结构、酒店网络结构、酒店生态系统和酒店时代思维。出版理由：全书的章节安排在理...
