林红，严碧端本册主编2008 年出版239 页ISBN：9787532394951
本书是2007年福建省新课程幼儿教育活动设计大赛获奖作品精选。内容为幼儿园教育的健康、语言、社会、科学、艺术五大领域的教育教学活动和主题活动的教案。...
温碧燕著2011 年出版334 页ISBN：9787030312778
本书分为两部分，第一部分理论研究，主要论述顾客感知服务质量理论的核心内容，包括服务的特征、顾客感知服务质量模型、顾客感知服务质量的计量方法等，重点结合旅游企业的特点，论述旅客感知服务质量理论的相关理论...
