薛曼尔相关电子书下载

（美）泽丝曼尔，（美）比特纳著2011 年出版514 页ISBN：9787111362937

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中...

陈立夫，薛元龙主编；汪仁侯编著；薛元龙校订1946 年出版74 页ISBN：

薛玉珠，薛客卿1998 年出版292 页ISBN：7533716957

薛富德主编；薛富德，范业刚，赵宝贵参编1995 年出版463 页ISBN：7563207775

薛连璧，薛亚宁编著1995 年出版183 页ISBN：7110033120

暂缺《自动化指挥的奥秘》简介

（美）瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著2008 年出版492 页ISBN：711122888X

本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行完善和更新，在重申过去的思想和框架、增添全新概念、加入敏锐新见解和更鲜活实例的基础上，她...

瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔，玛丽·乔·比特纳，德韦恩D.格兰姆勒著2008 年出版640 页ISBN：9787111235750

本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行完善和更新，新版继续以服务质量作为服务营销的核心主题，并仍以包括作者泽丝曼尔在内的ZPB研...

留庄“英雄民兵营”纪念馆编；李东风，薛景祥主编；薛景文，范光贵副主编2007 年出版211 页ISBN：

（美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒著2011 年出版659 页ISBN：9787111357360

薛金星主编；张绍云，方驰本册主编；薛德梅，周洪荣副主编；刘西锋，刘焕编委2010 年出版602 页ISBN：9787530329511

本书用全新理念解读新课标，基础知识全面，注重思维方法。