叶开等著2011 年出版263 页ISBN:9787546403656
本书基于国内外CRM实践的标杆和经验,以生动的问答和讨论的形式,与企业一起从认识CRM、创建CRM战略到构建团队、需求评估、选择软件乃至于试运行和部署,再到最后的项目评估和CRM能力评测等形成一个完整的实践过...
孙宏开等著2002 年出版308 页ISBN:7810565923
国家哲学社会科学“九五”规划重大课题:本书研究了怒族的支系柔若人的语言——柔若语的概况、语音、词汇、语法,柔若族的方言土语,柔若语在汉藏语系缅族中的地位等。...