范黎明著2008 年出版199 页ISBN：7531820641
本书为长篇小说，并配有经典彩色插图。附有创作事典，并有资料图文更加丰富小说内容。
尤建新等著2003 年出版129 页ISBN：7502141332
21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材核心课程:本书分六个部分，讲述了顾客报怨研究的背景和必要性，企业开展有效的顾客报怨管理所必须的基础工作，并结合知名公司的具体实例进行论述。...
宋永培，端木黎明主编2008 年出版1130 页ISBN：9787806824214
本书是一部中型的成语词典，收录成语14000余条，释义科学，功能完备，突出简明实用的特色，适合中等文化程度的读者使用。
