周志宏，陈江主编；牛晓斐，何丽萍，郑新红副主编2005 年出版235 页ISBN：7811050781
本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论，并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。...
周志宏著2011 年出版147 页ISBN：9787563722303
本书从酒店企业培训管理和培训工作的角度全面阐述了酒店企业培训需求、培训计划的确定与实施、培训课程的设计和演示艺术等。与同类图书的概本区别，在于其切入点并非是传统的酒店培训计划和体系构建，而是重点...
慧企智，周志宏主编2007 年出版368 页ISBN：750643928X
本书为读者提供尽可能多的思维启发，是专门为生产主管们打造的实用型作品。通过更为简洁易读的编排形式，读者可以更方便地借鉴成功经验、吸取失败教训，有效融合人员、技术、工艺和流程，取长补短，在提升自身素质的...
张祎主编；陈浩，陈彬彬，周志宏，蔡敏，高永平副主编2010 年出版272 页ISBN：9787508476483
本书主要介绍计算机应用的基础知识，内容包括计算机基础知识、Windows XP操作系统、Word 2003字处理软件、Excel 2003电子表格处理软件、Powerpoint 2003演示文稿处理软件的使用，及网络的基础知识和因特网的简...
