信息与调研PDF电子书下载

信息和调研材料是领导决策的重要依据，搞好信息的反馈和调查研究，是秘书工作的重要内容；调研工作是信息工作的深化，是获取信息的渠道和手段。“谁掌握了信息，谁就掌握了整个世界。”本书从领导决策的角度阐述信息和调研的重要性及方式方法。

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第一章 信息的概念 1

第二章 信息的特性 4

第三章 信息的分类 7

第四章 办公室信息工作概述 12

第五章 秘书人员的素养 15

第六章 信息工作原则 31

第七章 信息的收集渠道 39

第八章 信息的开发 49

第九章 信息的加工 54

第十章 信息文稿的撰写 61

第十一章 信息的传递 72

第十二章 信息的存储 75

第十三章 信息的反馈 78

第十四章 办公室调查研究概述 82

第十五章 调查研究的基本内容 84

第十六章 调查研究的原则 87

第十七章 调查研究的方式 90

第十八章 调查研究的方法 100

第十九章 调查研究的过程 116

第二十章 调查报告的撰写 119

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