宾馆工作人员实用英语PDF电子书下载

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Unit One 欢迎来我宾馆 1

Unit Two 租房 11

Unit Three 宾客 22

Unit Four 订票 31

Unit Five 外币兑换 40

Unit Six 结帐 50

Unit Seven 领客人到房间 59

Unit Eight 日常服务 67

Unit Nine 洗衣服和织补 76

Unit Ten 护理有病的客人 88

Unit Eleven 行前服务 96

Unit Twelve 总机服务 105

Unit Thirteen 在餐厅（1） 114

Unit Fourteen 服务到餐桌 123

Unit Fifteen 在餐厅（2） 132

Unit Sixteen 咖啡馆和酒吧 141

Unit Seventeen 购物（1） 152

Unit Eighteen 购物（2） 162

Unit Nineteen 在美容院 170

Unit Twenty 在邮局 179

Appendix Ⅰ Key to the Exercises 185

Appendix Ⅱ Glossary 202

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