探寻客户需求PDF电子书下载

通过调查表明，探寻客户需求是整个销售过程中最难处理的一个环节。如果该环节处理得好，接下来的环节将迎刃而解。如果这个环节处理不好，基本就已经结束了销售活动。但是常规的课程中，对该环节都是避而不谈，要么就是谈而不深，没有借鉴和应用的工具。这门课程通过大量的调研，重点就这个问题展开了深入的探讨。

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第一章 在销售过程中关于探寻客户需求我们所遇见的问题 7

第一节 这么辛苦我都没搞定客户 8

第二节 根本探不到客户的需求 26

第三节 是我错了还是客户错了 43

第二章 探寻需求的两大核心 61

第一节 客户的感受 62

第二节 正确理解探寻需求 87

第三章 探寻需求成功的三种方式 114

第一节 让客户知道需求的沟通有多重要 115

第二节 不信你看这些表格 138

第三节 利用数据探寻客户需求 152

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