书籍介绍
图书目录
第一章 问题与解决问题的难度 1
第二章 确定经营方向及其手段 17
第三章 经营领域与服务范围 40
第四章 瞄准市场 57
第五章 营销目的和伦理屏障 81
第六章 战略进攻方向 101
第七章 攻守竞争战略 130
第八章 争夺顾客“上帝” 148
第九章 利用信息技术获得竞争优势 192
第十章 人才就是资本 213
公司名称译名对照表 227
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