经营管理系统化 企业走向成熟的必经之路PDF电子书下载

本书的中心诉求，首先是想让企业的经营管理者能够了解系统的特点和力量，并掌握一些系统思考的工具和方法；然后从整体上对企业进行一次系统的描述，拼凑出一个企业的全像，让企业的经营管理者可以从整体谋局部、从未来谋现在，形成一种成功企业家必须具备的，从大看小、从远看近的战略思维模式，并能够用系统思考来分析、判断和解决企业遇到的各种问题。

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第一章 绪论 1

一、缘起 1

二、主体框架 7

三、系统的力量 12

四、系统思考 27

第二章 “品”系统 64

一、商业的本质和基本逻辑 64

二、卖什么 88

三、怎么卖 100

四、卖啥价 116

五、产品管理体系 121

第三章 “客”系统 125

一、市场的定义 125

二、谁来买 134

三、为何买 145

四、如何买 156

五、市场（顾客）管理体系 169

第四章 “人”系统 180

一、一切问题都是人的问题 180

二、干什么 184

三、怎么干 188

四、为何干 197

五、人力资源管理体系 203

第五章 “钱”系统 228

一、一切都是钱 228

二、要多少 234

三、哪里来 239

四、怎么用 244

五、资产（财务）管理体系 252

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