谈判圣经 终极谈判策略PDF电子书下载

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谈判圣经&商周丛书—终极谈判策略 57

谈判圣经与圣经谈判—关于这本书 9

第一章 了解谈判 17

谈判寻求双赢 17

谈判要科学与艺术兼顾 23

成功的谈判者三要件 27

第二章 谈判发生的条件 33

僵局，谈判之钥 33

小题大作制造僵局 37

结盟使弱者反成强者 43

强者如何反击 49

只靠一方无法解决僵局 55

谈判的吸引力 57

了解对方的「需」与「惧」 67

第三章 你是强者还是弱者？ 73

惩罚对方的能力 73

承受惩罚的能力 77

法理站在哪一边 81

时间站在哪一边 83

造成事实耍赖到底 85

操纵对方的认知 87

运用「报酬」妙处不尽 89

资讯的战争 93

十种权力，十种战术 95

第四章 如何准备谈判 103

决定自己到底要什么 103

决定哪些人上谈判桌 107

黑脸白脸好配套 111

知法识法更胜一筹 113

议程排列巧妙尽在其中 117

选择合宜的谈判时间 123

第五章 谈判与情报 129

怎么搜集情报？ 129

小心情报也有盲点 135

切莫误判肢体语言 141

叫停的技巧 145

如何「给」人家情报 147

选择「说谎」不如选择「沉默」 153

第六章 让步的艺术 159

底线在哪里？ 159

让步也要讲技巧 167

出其不意地主动让步 171

第七章 锁住自己 179

锁住自己守住阵势 179

伤害自己也是战术 183

小心使用「抽象议题」 191

突破「双锁」僵局 195

第八章 谈判战术的原则 201

洞悉谈判的最高原则 201

提高对方对「远景」的期待 207

黑脸为什么叫停？ 213

收尾的技巧 217

第九章 推动谈判与结束谈判 227

推拉之间完成谈判 227

不同的收尾法 231

透视谈判者的个性类型 235

强者的最后让步 241

第十章 谈判与文化 249

文化影响谈判行为 249

参考国外研究 253

国外范例未必适合移植 257

各国人谈判行为互异 265

中国人的谈判模式 271

四种途径与态度 275

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