大学生沟通艺术PDF电子书下载

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原理篇 3

第一章 大学生沟通能力概述 3

第一节 大学生沟通的必要性 4

第二节 大学生沟通能力 8

第三节 有效沟通概述 10

第四节 沟通的态度 13

第二章 人际交往与沟通概述 19

第一节 人际关系概述 20

第二节 人际沟通 26

第三节 沟通过程 29

第三章 大学生人际沟通 31

第一节 大学生的人际关系 32

第二节 大学生人际沟通的条件与不适 35

第三节 大学生人际沟通的技巧与意义 36

第四章 大学生沟通障碍与沟通原则 45

第一节 人际沟通障碍 46

第二节 大学生沟通原则 52

技巧篇 57

第五章 倾听与交谈的技巧与艺术 57

第一节 倾听技巧与艺术 57

第二节 交谈技巧与艺术 70

第六章 团队沟通技巧 78

第一节 团队沟通概述 79

第二节 团队沟通的技巧 86

第七章 网络沟通技巧 90

第一节 大学生网络沟通的特点 90

第二节 网络沟通的主要形式 94

第三节 网络沟通的技巧 98

第八章 日常生活中的沟通技巧 103

第一节 家人间的沟通 103

第二节 师生间的沟通 108

第三节 朋友间的沟通 114

第九章 跨文化交际技巧 121

第一节 跨文化沟通概述 122

第二节 跨文化沟通与适应 131

应用篇 143

第十章 演讲与说服艺术 143

第一节 演讲艺术 144

第二节 说服艺术 156

第十一章 沟通礼仪 165

第一节 礼仪定义与原则 167

第二节 沟通礼仪的应用 169

第十二章 求职与应聘技巧 188

第一节 求职与应聘概述 189

第二节 电话求职与网上求职技巧 191

第三节 求职笔试方法与技巧 198

第四节 面试方法与技巧 203

第十三章 大学生沟通能力训练策略 215

第一节 如何扩大自己的交际圈 215

第二节 如何让自己变得更加自信 218

第三节 如何练就好口才 222

参考文献 224

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