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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理活动与管理 2

第二节 管理的职能与性质 7

第三节 管理者的角色与技能 13

第四节 管理学的对象、内容与研究方法 21

第二章 管理思想与理论的发展 26

第一节 中西方早期管理思想 27

第二节 古典管理理论 34

第三节 行为科学管理理论 41

第四节 现代管理理论 45

第五节 管理理论的新发展 47

第三章 管理的基本原理与方法 53

第一节 管理的基本原理 53

第二节 管理的基本方法 66

第四章 管理伦理与企业社会责任 78

第一节 管理的伦理道德 78

第二节 影响管理道德的因素及改善企业道德行为的途径 82

第三节 企业社会责任 89

第五章 决策 95

第一节 决策概述 95

第二节 决策的原则及程序 98

第三节 决策方法 101

第六章 计划 113

第一节 计划的概念 114

第二节 计划的类型 116

第三节 计划的程序 120

第四节 计划的方法 122

第七章 组织设计 133

第一节 组织设计概述 134

第二节 组织设计的影响因素 139

第三节 组织结构的基本类型 144

第四节 集权与分权 150

第八章 人员配备与组织力量的整合 156

第一节 人员配备概述 156

第二节 管理人员的选聘、考评与培训 159

第三节 组织力量的整合 174

第九章 组织文化与环境 182

第一节 管理者理论 182

第二节 组织文化及其发展 183

第三节 管理的环境 188

第十章 领导 198

第一节 领导与领导者 199

第二节 领导行为理论 204

第三节 领导权变理论 208

第四节 领导艺术 212

第十一章 激励 217

第一节 激励概述 218

第二节 激励理论 222

第三节 激励的方法与艺术 233

第十二章 沟通 238

第一节 沟通及其分类 239

第二节 沟通的障碍及其克服 249

第三节 沟通管理 257

第十三章 控制 266

第一节 控制原理 267

第二节 控制中的权变因素及要求 270

第三节 控制过程 273

第四节 控制方法 276

第十四章 变革与创新管理 295

第一节 组织变革 296

第二节 激发创新管理 301

第三节 企业技术创新 307

第四节 企业组织创新 314

参考文献 321

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