电子商务概论PDF电子书下载

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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的产生和发展 3

第二节 电子商务的概念和分类 8

第三节 电子商务对社会经济的作用 17

第二章 电子商务的业务模式 21

第一节 电子商务的商务模式 22

第二节 电子商务的盈利模式 27

第三节 B2 B电子商务 29

第四节 B2C电子商务 32

第五节 C2C电子商务 35

第六节 其他演化模式 37

第三章 电子商务技术基础 42

第一节 电子商务的框架结构 43

第二节 计算机网络技术 45

第三节 Internet及其提供的服务 56

第四节 EDI技术 59

第五节 物联网技术和“互联网＋” 62

第四章 电子商务安全 66

第一节 电子商务安全概述 67

第二节 电子商务安全保障技术 73

第三节 电子商务安全管理 84

第五章 网络营销 91

第一节 网络营销概述 93

第二节 网络营销策略 96

第三节 网络营销手段 102

第六章 电子支付 114

第一节 电子商务网络支付系统概述 116

第二节 网络支付方式 118

第三节 网络银行 126

第四节 第三方支付 135

第五节 互联网金融与发展趋势 138

第七章 电子商务物流 147

第一节 物流概述 148

第二节 电子商务背景下的物流管理 152

第三节 电子商务背景下的物流模式 157

第四节 电子商务物流的配送 169

第五节 中国快递行业的发展 176

第六节 自贸区跨境电子商务物流的管理 183

第八章 电子商务的服务与监督 190

第一节 电子商务客户关系管理 192

第二节 电子商务法律 197

第九章 跨境电子商务 206

第一节 跨境电子商务概述 207

第二节 跨境电子商务的运营 211

第三节 跨境电子商务运作平台 220

第十章 电子商务的应用 227

第一节 移动商务的基本概念 228

第二节 电子政务概述 235

第三节 在线教育 247

参考文献 256

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