跨文化沟通与企业国际化PDF电子书下载

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第一章 文化与沟通 1

第一节 文化意识的重要性 1

第二节 什么是文化 5

第三节 对其他文化的反应 11

第四节 文化变迁的问题 18

第五节 沟通与文化 28

第二章 语言在跨文化商务沟通中的作用 35

第一节 语言与文化之间的关系 37

第二节 如何选择正确的语言 42

第三节 公司通用交际语言 48

第四节 译员的作用 51

第五节 与非本族语的人沟通 55

第六节 技术对口头沟通与书面沟通的影响 60

第三章 了解另一种文化 64

第一节 提出问题 64

第二节 思考和认知 69

第三节 行动和成就 74

第四节 原则性问题 81

第四章 不同文化间的信息沟通 87

第一节 沟通模式回顾 87

第二节 组织常规信息 92

第三节 组织劝导性信息和论证过程 95

第四节 组织不受欢迎的信息 98

第五节 组织解决问题的信息 101

第六节 商务信息的渠道 104

第七节 沟通风格 109

第五章 跨文化沟通中的非语言语言 111

第一节 副语言 111

第二节 在面对沟通中的非语言行为习惯 113

第六章 建立关系的文化准则 121

第一节 尊重权威与信息结构 121

第二节 权利距离和权利与权威的象征 126

第三节 独断专行与团队和谐 134

第四节 社交在跨文化生物活动中的作用 136

第五节 跨文化沟通中的伦理因素 144

第七章 企业组织结构和企业文化对跨文化商务沟通的影响 148

第一节 企业文化与跨文化沟通 148

第二节 国际化的步骤 151

第三节 进出口阶段 153

第四节 跨国公司 157

第五节 全球公司 162

第六节 企业组织结构的文化因素对国际公司沟通的含义 167

第八章 企业国际化 171

第一节 企业与企业国际化 171

第二节 企业国际化的主要方面及过程 183

第三节 企业国际化与世界经济发展规律 186

第四节 我国企业国际化的现状分析 189

第九章 企业人力资源国际化 194

第一节 企业人力资源国际化的特点与素质要求 194

第二节 企业国际化的管理人员选拔 197

第三节 企业国际化中管理人员的激励与培训 201

第四节 对企业国际化中管理人员的考评 207

第十章 企业组织国际化 211

第一节 企业组织理论 211

第二节 企业组织结构的设计 214

第三节 企业国际化中的组织结构设计与选择 216

第十一章 企业投资国际化 220

第一节 国际投资理论 220

第二节 国际投资方式及选择 224

第十二章 企业贸易国际化 229

第一节 企业国际贸易理论 229

第二节 企业国际贸易方式 234

第三节 企业国际化的市场营销 239

参考文献 244

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