第一篇 理论篇 1
第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源概述 3
第二节 人力资源管理概述 10
第三节 人力资源管理流程 14
第四节 战略人力资源管理 17
第五节 人力资源管理发展趋势 21
本章小结 30
重点概念 30
复习思考题 30
案例分析 31
第二章 人力资源管理的理论基础 33
第一节 人性假设理论 34
第二节 人力资源管理原理 43
第三节 激励理论 47
本章小结 56
重点概念 56
复习思考题 56
案例分析 56
第三章 跨文化人力资源管理 58
第一节 人力资源管理的文化认知 59
第二节 文化差异及其冲突的处理模式 65
第三节 跨文化人力资源管理实践 69
本章小结 78
重点概念 78
复习思考题 79
案例分析 79
第二篇 实务篇 80
第四章 工作分析 80
第一节 工作分析概述 81
第二节 工作分析的方法 85
第三节 工作分析的步骤 89
第四节 工作说明书 90
本章小结 93
重点概念 93
复习思考题 93
案例分析 93
第五章 人力资源规划 95
第一节 人力资源规划概述 96
第二节 人力资源需求预测 104
第三节 人力资源供给预测 109
第四节 人力资源平衡与规划编制 111
本章小结 115
重点概念 115
复习思考题 115
案例分析 116
第六章 员工招聘 117
第一节 招聘概述 118
第二节 招聘流程 120
第三节 招聘渠道 126
第四节 人员测评与甄选 131
第五节 人员录用配置 135
本章小结 139
重点概念 139
复习思考题 139
案例分析 139
第七章 职业生涯管理 141
第一节 职业生涯规划概述 142
第二节 员工自我职业生涯规划设计 144
第三节 组织职业生涯管理 150
本章小结 154
重点概念 154
复习思考题 155
案例分析 155
第八章 员工培训与潜能开发 156
第一节 员工培训与开发概述 157
第二节 员工培训与开发的流程 160
第三节 员工培训的方法 171
第四节 新员工导向培训 174
第五节 员工潜能开发 178
本章小结 183
重点概念 183
复习思考题 183
案例分析 183
第九章 绩效管理 185
第一节 绩效与绩效考核 186
第二节 绩效管理 189
第三节 绩效考核方法 194
本章小结 209
重点概念 209
复习思考题 209
案例分析 210
第十章 薪酬管理 211
第一节 薪酬管理概述 212
第二节 薪酬结构设计 218
第三节 员工福利与服务 224
本章小结 230
重点概念 230
复习思考题 230
案例分析 231
第十一章 员工沟通与关系管理 232
第一节 员工沟通 233
第二节 员工关系管理 236
第三节 员工忠诚度管理 240
第四节 员工帮助计划 242
第五节 员工离职管理 246
本章小结 252
重点概念 252
复习思考题 252
案例分析 252
第三篇 工具篇 254
第十二章 人力资源管理工作流程 254
第十三章 人力资源管理常用表格 264
第十四章 人力资源管理信息系统 278
第一节 人力资源管理信息系统概述 278
第二节 人力资源管理信息系统的应用 280
第三节 常用人力资源管理软件 284
参考文献 292
