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绪论 1

一、知识点回顾 1

二、拓展阅读材料 2

三、习题 6

四、习题答案及提示 10

第一篇 总论 15

第一章 管理导论 15

一、知识点回顾 15

二、拓展阅读材料 17

三、习题 21

四、习题答案及提示 25

第二章 管理理论的历史演变 28

一、知识点回顾 28

二、拓展阅读材料 30

三、习题 33

四、习题答案及提示 37

第二篇 决策 43

第三章 决策与决策过程 43

一、知识点回顾 43

二、拓展阅读材料 44

三、习题 48

四、习题答案及提示 52

第四章 环境分析与理性决策 56

一、知识点回顾 56

二、拓展阅读材料 58

三、习题 61

四、习题答案及提示 64

第五章 决策的实施与调整 68

一、知识点回顾 68

二、拓展阅读材料 70

三、习题 72

四、习题答案及提示 75

第三篇 组织 81

第六章 组织设计 81

一、知识点回顾 81

二、拓展阅读材料 84

三、习题 86

四、习题答案及提示 89

第七章 人员配备 94

一、知识点回顾 94

二、拓展阅读材料 96

三、习题 99

四、习题答案及提示 103

第八章 组织文化 106

一、知识点回顾 106

二、拓展阅读材料 108

三、习题 112

四、习题答案及提示 116

第四篇 领导 123

第九章 领导的一般理论 123

一、知识点回顾 123

二、拓展阅读材料 126

三、习题 130

四、习题答案及提示 134

第十章 激励 137

一、知识点回顾 137

二、拓展阅读材料 140

三、习题 142

四、习题答案及提示 145

第十一章 沟通 148

一、知识点回顾 148

二、拓展阅读材料 150

三、习题 152

四、习题答案及提示 156

第五篇 控制 161

第十二章 控制的类型与过程 161

一、知识点回顾 161

二、拓展阅读材料 164

三、习题 168

四、习题答案及提示 172

第十三章 控制的方法与技术 176

一、知识点回顾 176

二、拓展阅读材料 178

三、习题 181

四、习题答案及提示 184

第十四章 风险控制与危机管理 188

一、知识点回顾 188

二、拓展阅读材料 190

三、习题 193

四、习题答案及提示 197

第六篇 创新 203

第十五章 创新原理 203

一、知识点回顾 203

二、拓展阅读材料 206

三、习题 208

四、习题答案及提示 213

第十六章 组织创新 216

一、知识点回顾 216

二、拓展阅读材料 218

三、习题 222

四、习题答案及提示 227

结语：互联网时代的管理展望 231

一、知识点回顾 231

二、拓展阅读材料 232

三、习题 234

四、习题答案及提示 239

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