第一部分 理解心智 1
第1章 心智疲于应付 2
第2章 心智容量有限 9
第3章 心智憎恨混乱 19
第4章 心智缺乏安全感 29
第5章 心智难以改变 38
第6章 心智会丧失焦点 47
第二部分 应对变化 55
第7章 重新定位:定位之所在 56
第8章 为一家软件公司重新定位 64
第9章 为一家冰淇淋公司重新定位 72
第10章 为一家会计师事务所重新定位 81
第11章 为政治候选人重新定位 90
第12章 为一档电视节目重新定位 100
第13章 为一家石油公司重新定位 106
第三部分 行业诀窍 113
第14章 心智靠耳朵运转 114
第15章 找到好名字的秘诀 126
第16章 避免糟糕的名字 141
第17章 给品类命名 151
第18章 市场调研有陷阱 161
第19章 公关的定位力量 172
第20章 六大定位陷阱 183
第21章 让合适的人参加会议 193