第一章 公共管理基础 1
1.学习目标 3
2.理论概要 15
3.English Case 25
安哥拉数十亿美元不知去向 25
4.中文案例 38
教科书式“老赖”事件 38
第二章 公共管理组织 45
1.学习目标 46
2.理论概要 56
3.English Cases 64
“新”SFMOMA:对更多的人意味着更多 64
阿米尔·丹·鲁宾:从一开始就成功 87
4.中文案例 114
非营利组织“慧灵”的发展将何去何从? 114
第三章 公共管理计划 119
1.学习目标 120
2.理论概要 127
3.English Case 132
管理波士顿房屋委员会:联邦公共房屋政策说明(1937—1980) 132
4.中文案例 143
从“免费”到“真金白银”——上海老年综合津贴制度 143
第四章 人力资源管理 154
1.学习目标 155
2.理论概要 167
3.English Case 176
PKR研究所:管理哲学和实践 176
4.中文案例 187
长河医院未来发展的难题 187
第五章 公共管理决策 193
1.学习目标 194
2.理论概要 205
3.English Case 215
希腊退欧与否?政治与希腊主权债务危机 215
4.中文案例 238
充电桩与新能源推进之路——上海新能源汽车购车政策引发的争议 238
第六章 公共管理领导 249
1.学习目标 251
2.理论概要 272
3.English Case 289
马丁和他的小众幽默 289
4.中文案例 295
三种不同领导风格案例分析 295
第七章 公共管理监督 300
1.学习目标 301
2.理论概要 310
3.English Case 318
芝加哥社区监管 318
4.中文案例 329
“无知”还是“无良”——上海《油条消费体察情况》报告 329
第八章 公共管理团队 335
1.学习目标 337
2.理论概要 354
3.English Case 368
多方合作建立DNA数据库:识别罪犯 368
4.中文案例 372
网络问政:“互联网+政务”下的“神回复” 372
第九章 公共信息资源管理 381
1.学习目标 381
2.理论概要 383
3.English Case 384
发展数字化时代政府转型模式:澳洲地方数字化政府 384
4.中文案例 398
互联网短视频及直播平台的整治 398
第十章 公共管理变革与创新 405
1.学习目标 406
2.理论概要 414
3.English Case 421
斯坦福医学:复杂医疗机构的健康信息技术采购决策 421
4.中文案例 442
嘉陵江跨境污染——“广元之痛” 442