合规与道德PDF电子书下载

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第一章 合规概述 1

第一节 合规的概念 2

第二节 合规的表现 3

第三节 企业合规建设 6

第四节 当代中国法的主要形式 7

本章小结 9

知识与技能训练 10

第二章 保险合规 12

第一节 保险合规概述 13

第二节 保险合规管理 15

第三节 保险合规管理体系 19

第四节 国际保险合规管理体系 27

本章小结 29

知识与技能训练 29

第三章 保险合规实务 31

第一节 保险公司合规实务 32

第二节 保险中介公司合规实务 42

本章小结 55

知识与技能训练 55

第四章 道德概述 57

第一节 道德的内涵 58

第二节 道德的功能与社会作用 61

第三节 职业道德 63

本章小结 68

知识与技能训练 68

第五章 保险职业道德 71

第一节 保险职业道德含义 72

第二节 保险职业道德的基本理念 80

本章小结 91

知识与技能训练 91

第六章 保险职业道德实务 93

第一节 保险从业人员基本行为准则 95

第二节 保险中介从业人员行为准则 109

第三节 其他从业人员行为规范 116

第四节 保险职业礼仪 118

第五节 有效沟通 130

第六节 情绪管理 136

第七节 保险职业道德与核心价值观 141

本章小结 157

知识与技能训练 157

参考文献 161

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