情商 为什么情商比智商更重要PDF电子书下载

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第一章 为什么情商比智商更重要 1

聪明还不够，情商才是成功密钥 1

智商决定录用，情商决定提升 4

情商，我们的“命运使者” 7

情商，能够激活无限潜能 11

影响人生成败的五种情商 15

高情商让我们更容易成功 18

第二章 提升情商，从认识自己开始 23

敢于认识你自己 23

接纳真实的自己 26

重建与自我的关系 29

解救被情绪绑架的自己 33

让心灵地图为自己导航 36

不要认为自己不可能 39

第三章 管理自我，成功人生的关键 43

为情绪找一个出口 43

管理情绪应具备的心态 46

摆脱忧虑就乐活 50

培养有益于生活的品德 52

积极汲取新知 56

运用习惯的惊人力量 59

第四章 完善自己，成就完美人生 63

每天给自己一个希望 63

学会减压，轻松前行 66

积极而理性地行动 69

学会变通，过睿智生活 72

在反省中不断成熟 76

用好生活的“加减法” 79

第五章 识人情商：别让看不透人害了你 83

了解别人的第一步：移情 83

破解对方的表情语言 87

破解对方的手部语言 90

破解对方的眼部语言 93

破解对方的穿戴语言 96

破解对方的性格语言 99

第六章 沟通情商：多渠道沟通，减少误解 103

表达自己，有效沟通 103

倾听是成功沟通的出发点 107

修炼“嘴巴上的功夫” 109

谈判中的身体语言 113

打蛇打七寸，说服须揣摩 116

借逆反心理说服他人 120

赞美是沟通的最好润滑剂 122

第七章 交际情商：在人际交往中如鱼得水 127

永不贬值的影响力 127

永不过时的交往技巧 130

积极主动，方能操之在我 134

创造强大的气场 137

用亲切唤起对方的热情 140

先人后己更有魅力 143

求人帮忙与“登门槛效应” 146

第八章 职场情商：在职场中叱咤风云 149

计划是成功的保障 149

自律，让自己的行动规范化 153

打破心墙，相互合作 156

效率才是硬道理 160

成为落实型人才 164

提高学习热情 167

第九章 领导情商：修炼“一览众山小”的领导力 171

领导者应具备的基本素质 171

眼精耳明，用人之道 174

管理情绪，注意“踢猫效应” 178

因势利导，果断决策 182

平易近人，聚人心的好途径 185

赏罚分明，恩威并济 189

第十章 团队情商：打造像雄鹰一样的团队 193

打造团队精神，创造高绩效团队 193

帮助员工明确团队角色 196

放大“一股绳”的力量 200

纪律是团队展现宏图的阶梯 203

激发活力，让团队动起来 206

借口是团队发展的硬伤 208

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