电商机构行为与治理PDF电子书下载

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第一章 绪论 1

第一节 组织及其构成 1

一、组织 1

二、组织要素 2

第二节 组织类型 3

一、组织分类 3

二、营利性组织 3

三、非营利性组织 4

四、营利性组织与非营利性组织的比较 6

第二章 电子商务生态系统 9

第一节 生态系统 9

一、生态系统的概念 9

二、解读生态系统 10

第二节 商业生态系统 12

一、商业生态系统概念 12

二、商业生态系统结构图 13

第三节 电子商务生态系统 15

一、电子商务生态系统概念 15

二、电子商务生态系统结构图 16

第三章 电商交易参与主体 19

第一节 电子商务简述 19

一、电子商务概念简述 19

二、电子商务演进的生命周期 21

三、电子商务的分类与特征 24

四、电子商务的法律特征 27

第二节 电商平台 28

一、电商平台概念 28

二、电商平台常见类型 29

三、电子商务平台经营者 31

四、电子商务流程 35

第三节 供应商 37

一、供应商分类 37

二、供应商选择工作的重要性 38

三、优质供应商的衡量标准 39

第四节 消费者 39

一、网民规模与结构 39

二、个人互联网应用现状 45

第五节 电商物流 46

一、电商物流类型 46

二、跨境物流发展概况 50

三、电商物流新变化 54

第六节 电商支付 56

一、支付体系的历史沿革 56

二、电商支付方式简介 56

三、中国电子支付产业链框架 60

四、中国第三方支付核心企业介绍 61

第四章 电商主体行为分析 65

第一节 电商平台行为分析 65

一、平台型电商业务内容 65

二、自营型电商业务内容 67

三、电商营销活动 68

四、电商客户服务 76

五、客户关系管理 82

第二节 供应商行为分析 84

一、供应商开发流程 84

二、电商采购管理 85

三、电子订货系统 93

第三节 消费者行为分析 94

一、中国电商消费者购物行为 94

二、中国电商消费者画像 95

三、中国跨境网购中消费者画像 97

第四节 电商物流行为分析 99

一、电商物流运作流程 99

二、电商物流与传统物流对比 100

三、电商物流运输 102

四、电商配送业务 107

第五节 电商支付行为分析 108

一、中国电子支付参与主体行为 108

二、电子支付运行流程 112

第五章 电子商务法概况 118

第一节 电子商务法概论 118

一、电子商务法的概念 118

二、电子商务法的性质与特征 119

三、电子商务法的作用 120

四、电子商务法的地位 121

五、电子商务法的调整对象与法律关系 121

六、电子商务法的基本原则 122

第二节 国际电子商务法概况 125

一、电子商务早期立法 125

二、电子商务法律框架形成时期 126

三、联合国电子商务立法的最新进展 128

第三节 我国电子商务立法概况 129

一、国家层面的电子商务立法工作 129

二、中央各部委的电子商务法规建设 130

三、地方政府的立法实践 132

四、我国电子商务立法现状 132

第六章 电子商务经营的一般经营规则 137

第一节 税务登记与纳税申报 137

一、电子商务经营者的税收现状 137

二、电子商务经营者的纳税义务 138

三、电子商务经营者的税收优惠 139

四、电子商务经营者的税务登记 139

五、电子商务经营者的纳税申报 140

第二节 电子商务经营的安全保障 141

一、电子商务经营的安全保障内涵 141

二、电子商务经营安全保障的制度价值 141

三、电子商务经营安全保障义务 142

第三节 电子商务经营信息的公示 144

一、电子商务经营信息公示的概念 144

二、电子商务经营信息公示的意义 144

三、电子商务经营信息公示的主要内容 145

四、电子商务经营信息公示的规则要求 146

五、电子商务经营信息公示的主要类型 146

第四节 电子商务经营凭据的出具 148

一、电子商务经营凭据的类型与作用 148

二、电子商务经营凭据出具的法律性质 150

三、电子商务经营凭据出具的法律意义 150

第五节 电子商务经营中的搭售 151

一、搭售的法律含义与认定 151

二、我国搭售规制的立法沿革 153

三、电子商务中搭售的现状 153

四、电子商务中搭售的特点 154

五、电子商务经营者搭售时应履行的义务 154

第六节 用户信息管理 155

一、用户信息的界定 155

二、用户信息管理的意义 157

三、用户信息管理的一般规则 157

四、个人信息保护的规则 159

第七章 电子商务平台经营者法律地位与义务 162

第一节 电子商务平台经营者的法律地位 162

一、电子商务平台经营者法律地位的评论 162

二、电子商务平台经营者法律地位的类型化 164

第二节 电子商务平台经营者的义务 165

一、平台经营者核验登记与信息报送、提示义务 165

二、服务协议和交易规则制定与公示义务 171

三、搜索结果显示和竞价排名提示义务 176

四、电子商务交易安全保障义务 178

五、平台经营者信息记录、保存义务 185

六、违法经营处置义务 188

七、与平台内经营者的公平交易义务 191

第八章 电子合同法律制度 197

第一节 电子合同概论 197

一、电子合同的概念 197

二、电子合同特征 198

三、电子合同与传统合同的区别 200

四、电子合同的分类 200

五、电子合同的法律关系 201

第二节 电子合同的成立 204

一、电子合同中的要约与要约邀请 204

二、电子合同中的承诺 208

三、电子合同成立的时间与地点 209

四、确认收讫规则 211

第三节 电子合同的效力 212

一、电子合同的有效要件 213

二、电子合同效力瑕疵的情形 215

三、特殊类型的电子合同 219

第四节 电子合同的履行与违约救济 222

一、电子合同的履行 222

二、电子合同违约责任的承担方式 226

第九章 电子支付法律制度 230

第一节 电子支付法律体系 230

一、电子支付法概况 230

二、电子支付立法概况 231

三、电子支付制度的几个法律问题 233

第二节 电子支付当事人的权利与义务 239

一、电子支付法律关系 239

二、电子支付当事人的权利与义务 240

第三节 电子支付的法律责任承担 244

一、电子认证服务机构的法律责任 245

二、付款人与收款人法律责任的承担方式 245

三、支付服务提供者法律责任的承担方式 245

第十章 电子商务其他关联法律制度 248

第一节 电子商务监管 248

一、电子商务监管模式与原则 248

二、政府部门的行政监管 249

三、行业协会的自律监管 252

四、电子商务平台经营者的自治管理 253

第二节 电子商务消费者保护 254

一、消费者安全权 255

二、消费者知情权 255

三、消费者自主选择权 256

四、消费者公平交易权 257

五、消费者便利获取权 258

六、消费者收货验货权 258

七、消费者退货权 259

八、消费者评价权 260

九、消费者信息权 261

十、消费者求偿权 263

十一、消费者监督权 264

第三节 电子商务的争议处理 264

一、电子商务诉讼管辖 265

二、电子商务中的电子证据 273

三、电子商务非诉讼争议解决机制 282

第四节 电子签名法律问题 289

一、电子签名的概念 289

二、电子签名的功能 290

三、电子签名的法律效力 290

四、电子签名的适用前提与范围 291

五、电子签名使用人的基本行为规范 292

第五节 电子认证服务法律问题 293

一、身份认证 293

二、信息认证 293

三、数字证书与电子认证服务提供者 294

四、电子认证服务法律关系 295

第十一章 电商模式发展趋势 302

第一节 电商模式发展背景及分类 302

一、电商模式发展背景 302

二、电子商务模式划分 304

第二节 城市电子商务 305

一、生鲜电子商务 306

二、医药电子商务 309

第三节 县乡电子商务 313

一、县乡电子商务概念 313

二、县乡电子商务发展现状 313

三、县乡电子商务企业类型 314

四、县乡电子商务发展机遇 315

五、县乡电子商务面临的挑战 317

第四节 跨境电子商务 318

一、跨境电子商务概念 318

二、跨境电子商务发展现状 318

三、跨境电子商务企业类型 319

四、跨境电子商务发展机遇 319

五、跨境电子商务面临的挑战 321

第五节 移动电子商务 323

一、移动电子商务概念 323

二、移动电子商务发展现状 324

三、移动电子商务企业类型 324

四、移动电子商务发展机遇 325

五、移动电子商务面临的挑战 326

附件 中华人民共和国电子商务法 329

参考文献 340

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