《红楼梦》人物的说话艺术PDF电子书下载

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序言 1

一、说话的时候，须考虑到听话人的各种因素 6

01说话时的“听话人意识” 6

02话语效果与听话人的内心期望 9

03制定言语策略时应注意对方性格特点（上） 11

04制定言语策略时应注意对方性格特点（下） 15

05价值观念与说话时对人物的比拟 19

06“不提自己辛苦，真诚关心别人”的言语效应 21

07留意对方的话题兴趣 24

08跟没有利害关系的人说话，应采取友善态度 29

09随意开玩笑会引发不良后果 33

10提问要顾及对方心态 34

11说到关切点上会触发对方强烈共鸣 37

12交谈中应注意别让对方感到尴尬 40

13在对话中有时不宜追问（上） 42

14在对话中有时不宜追问（下） 45

15怎样观察被问话者的心态 48

16赞美他人时，要注意听话人的心态 53

17请求别人帮助时，要注意对方的能力和意愿 57

18对求助者，宜多宽慰，少教训 61

19在交谈中应尽量增加共同点，遵循“一致性原则” 64

20评议性话语要有利于营造良好氛围 69

21言外之意的规避和运用 72

22话语的表面含义和深层含义 76

二、留意说话时的语境 82

23说话时的语体须符合语境 82

24话语的语境调整 85

25把握良好语境中的话语分寸 88

26勿忘言语交际中的“第三方” 90

27言语数量与交际中的第三方 93

28闲谈话语数量的场景控制 97

29说出对方同样具有的感受益于创设融洽的交际氛围 99

30涉及人物的评议性话语的排斥性 101

31避免引发听话人对第三方的怒火 104

32分析他人对话状况，确立自己的言语策略 108

33他人言语交际频繁时不宜打断 110

三、劝说语的策略 116

34劝说语着眼于听话人的利害易于奏效 116

35劝阻莽撞行为立竿见影的“极端化”语句 119

36劝说时从对方的某种观念切人易于奏效 121

37运用比较的方法劝说易于成功 124

38注意听话人的好恶观，劝说易于生效 126

39劝说时提及“左邻右舍”比较容易成功 129

40劝慰语须顾及对方的忧思所在 132

41从他人情状切人展开劝导有奇效 135

42平息他人怒火宜避开对方“生气焦点”来选择“突破口” 138

43现身说法的规劝方式容易使对方信服 141

44说服对方不光要晓之以理还要动之以情 144

45劝止气头儿话的良策 145

46对事情正反两个方面都作出分析，说服力强 149

47劝止吵闹的几个话语步骤 153

48劝止语要选择适当时机 157

四、避免话语冲突的技巧 162

49转换话题是避免言语冲突的妙招 162

50装作没听见的言语回避策略 164

51回绝对方要求后，可同时提出可行性建议 166

52遇到急事，话语宜“冷处理” 169

53避免矛盾的“隐瞒” 172

54回避与自身心态相关的话语 173

55话题规避的技巧 177

五、批驳语的妙诀 182

56从对方论据入手反驳易于奏效 182

57批驳的话语要具有足够声势 184

58批评语要注意适度性 188

59先有所肯定，再做驳论效果好 190

60善意的责备暖人心扉 192

61“揭底”的强大功效 195

62对不当行为必须敢于批评，否则必养痈遗患 197

六、怎样提建议才容易被采纳 202

63变更性建议宜采取“先破后立”的策略 202

64注意听话人有无接受建议的客观需要 203

65所提建议被对方采纳的两个条件 205

七、请求、谢绝要得体 210

66求援性话语的三项内容 210

67对求助语效果进行评估时要注意的几个因素 213

68邀请话语的技巧 218

69推辞语怎样说才圆满得体？ 222

八、合理、巧妙使用称谓 226

70亲属称谓的运用（上） 226

71亲属称谓的运用（下） 228

72背称的制约因素 231

73使用各类称谓均要有“听话人意识” 235

74注意亲近化指称的负面效应 238

九、自身修养与交际 242

75自诩与自责的言语效果 242

76秉持客观公正心态，评议语才公允正确 245

77细致真实说明客观情况说服力强大 247

78说话时的身份意识 249

十、语言修养与交际 254

79形象化比喻：话语中的“味精” 254

80模糊表达的委婉功能 257

81悖谬性解释的幽默效应 260

82对抗胁迫式话语的两项要素 261

83同义词语的选用要顾及听话人和表达需要 265

84注意言语交际的连续性 269

85细心捕捉言外之意 270

86交代、说明性话语要简繁得当 272

87话语戛然而止的表达功能 275

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