7招打造超级谈判力PDF电子书下载

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第1招 掌握与谈判相关的心理学原则 1

喜好原则——营造氛围 4

互惠原理——释放善意 7

锚定效应——抢先开价 11

稀缺效应——提升价值 16

沉没成本——资源投入 18

承诺一致——推进执行 20

逆反心理——钟摆原理 24

损失厌恶——沟通话术 25

第2招 审视心态 29

影响心态的主要原因 31

审视你的心态 41

审视对方的心态 44

增强内心力量的方法 46

坚持谈判中的原则 48

第3招 应对不同的谈判风格 61

五种谈判风格 64

自我情商修炼 70

避免冲突性沟通的3F倾听法 77

第4招 做好谈判准备 89

谈判目标、BATNA与底线 91

谈判区间ZOPA 103

谈判筹码 106

第5招 制定谈判策略 121

双赢的含义 123

促成双赢谈判的有用策略 128

谈判三阶段策略 131

创造性谈判 140

第6招 运用技巧完成谈判三步骤 149

铺垫谈判 151

解决分歧 155

达成协议或谈判破裂 180

第7招 迈出第一步 183

谈判误区 185

综合运用案例解析 187

迈出第一步 194

附录 练习题参考答案 197

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