第一章 交人必须先识人 2
壹 从九型人格看性格是否合拍 2
伯牙和子期:高山流水遇知音 2
贰 识人首要观其志向 8
诸葛亮:慧眼识英杰,智收姜维 8
叁 提防小人,不交口蜜腹剑之人 13
嘉庆皇帝:慧眼识佞臣,整顿朝纲 13
肆 知人善察,从言行之中看三观 19
秦宓:妙答张温,一言一行皆立场 19
伍 打破首因效应,透过现象看本质 25
九方皋:识马只看内在素质 25
陆 打造和谐人际关系,道不同,不相为谋 31
管宁:好友志不同,割席断交 31
柒 与自信者为友,远离自负者 36
毛遂:敢于自荐源于自信 36
第二章 行为心理学,从细节看性情和人品 42
壹 从情绪识人,远离急功近利者 42
孙膑与庞涓:师出同门却反目成仇 42
贰 利用本能反应,看透对方的内在品质 47
曾国藩:言行举止是人品的“密探” 47
叁 在日常小事中见君子格局 52
司马光:砸缸救人,逆向思维与大格局 52
肆 远离会令自己产生认知失调的人 57
周亚夫:言行合一却珠玉蒙尘 57
伍 潜意识中藏着人的真实品性 63
孙权:借酒试英才,酒后吐真言 63
陆 从兴趣爱好了解他人的内在动机 68
嵇康与阮籍:琴音识贤臣 68
柒 态度体现着人的情感、行为和认知 72
鳌拜:恃功而骄,态度定成败 72
第三章 看透心理防御机制,懂心才能攻心 80
壹 开诚布公才能消除疑虑防御 80
苏秦:游说六国,挂六国相印 80
贰 用心理战瓦解对方的心理防线 85
诸葛亮:空城退敌,化险为夷 85
叁 善于造势,攻心术要顺势而为 89
王阳明:用兵如神,平定宁王叛乱 89
肆 用攻心计说服谈判对手 94
项羽:四面楚歌,兵败垓下 94
伍 主动道歉是和睦相处的开端 99
廉颇与蔺相如:将相失和,负荆请罪 99
陆 向上管理,从领导的需求出发 104
触龙说赵太后:更爱燕后还是更爱长安君? 104
第四章 交往之道,交人交心 112
壹 懂得包容,退让一步更有效 112
严讷:宽容待人,迂回拆迁 112
贰 交浅不宜言深,说话只说三分满 117
范雎说秦王:初见不深言,欲擒故纵 117
叁 友谊也是一种亲密关系 122
管仲与鲍叔牙:理解、信任、不计个人得失 122
肆 人际关系三维理论:包容、支配和情感需要 127
刘备:三顾茅庐,真心换真心 127
伍 从沟通姿态看其管理风格 133
秦始皇:指责型沟通姿态与秦王暴政 133
陆 虚怀若谷的人更具社交魅力与价值 138
孙权:躬身问鲁肃,虚心求得“榻上策” 138
第五章 用人管人,皆需顺其本性 144
壹 交人不以出身论英雄 144
信陵君:夷门侯嬴出计窃符救赵 144
贰 破除刻板印象,唯才是用 149
曹操:慧眼识郭嘉,官渡败袁绍 149
叁 用人各取所长,补齐团队短板 154
赵匡胤:乱世掌权,倚靠团队力量 154
肆 发掘“潜力股”,开发潜能驱动力 159
秦穆公:五张羊皮换宰相 159
伍 利用联觉现象描绘愿景 165
曹操:望梅止渴,走出困境 165
陆 用人不疑,疑人不用 170
赵构:十二道金牌瓦解岳飞北伐 170
柒 相互认同才能实现共赢 175
司马睿与王导:王与马共天下 175
第六章 运筹帷幄,立于不败之地 182
壹 提防竞争优势效应,互补互利才能共赢 182
刘邦:聚拢“汉初三杰”,各取所长得天下 182
贰 防备小人之心不可无 187
秦始皇:任用小人赵高,累秦二世而亡 187
叁 对症下药,化解团队内部矛盾 192
诸葛亮:七擒七纵,孟获甘愿归顺 192
肆 化解危机三原则:真诚、负责、快速 197
刘邦:成功脱困鸿门宴,危机公关很重要 197
伍 以退为进才能步步为营 203
勾践:卧薪尝胆,灭吴雪耻 203
陆 树立明确的目标,激发团队驱动力 208
赵武灵王:力排众议,胡服骑射 208