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项目一 电子商务与物流的关系 1

任务一 电子商务及其商业经营模式 2

1.1.1 电子商务的概念 2

任务二 电子商务物流的概念及特征 16

1.2.1 物流的概念及发展 17

任务三 电子商务与物流的关系 20

1.3.1 电子商务与物流 22

1.3.2 电子商务下的物流 25

1.3.3 案例分析 30

项目小结 31

习题与思考 32

项目二 电子商务物流基础理论 33

任务一 物流与电子商务物流系统 34

2.1.1 物流概述 34

2.1.2 电子商务物流系统 37

任务二 电子商务物流系统的模式、分析与评价及特点 38

2.2.1 电子商务物流系统的模式 38

2.2.2 电子商务物流系统分析与评价 39

2.2.3 电子商务物流系统与传统物流系统的区别及其特点 40

任务三 电子商务物流系统各环节的功能及电子商务物流模式 41

2.3.1 电子商务物流系统各环节的功能 41

2.3.2 电子商务物流模式 51

项目小结 54

习题与思考 55

项目三 电子商务物流系统设计 56

任务一 电子商务物流系统 57

3.1.1 电子商务物流系统概述 57

3.1.2 电子商务物流系统模型 57

3.1.3 电子商务物流系统的合理化 58

任务二 电子商务物流系统分析 61

3.2.1 电子商务物流系统分析的概念 61

3.2.2 电子商务物流系统分析的任务 62

3.2.3 电子商务物流系统分析的工作步骤和工具 62

任务三 电子商务物流系统设计的目标与案例 66

3.3.1 电子商务物流系统设计的目标 66

3.3.2 电子商务物流系统设计案例 67

项目小结 83

习题与思考 83

项目四 电子商务物流信息技术 84

任务一 电子商务物流技术 85

任务二 条形码技术、射频技术、EDI技术和自动跟踪技术在物流中的应用 85

4.2.1 条形码技术 85

4.2.2 射频技术 88

4.2.3 EDI技术 92

4.2.4 自动跟踪技术 96

4.2.5 物流自动化技术 99

4.2.6 电子商务的前沿技术与运作模式展望 104

项目小结 110

习题与思考 110

项目五 电子商务物流成本管理 111

任务一 电子商务物流成本的含义 112

任务二 电子商务物流成本的种类 113

任务三 电子商务物流成本管理方法 116

5.3.1 电子商务物流成本管理 116

5.3.2 电子商务物流退货成本控制 119

项目小结 121

习题与思考 121

项目六 电子商务物流管理 122

任务一 电子商务物流管理的含义、原则 123

6.1.1 对物流过程的管理 123

6.1.2 对物流中具体职能的管理 124

6.1.3 对物流要素的管理 125

6.1.4 电子商务物流管理原则 126

任务二 电子商务物流管理的内容 126

任务三 电子商务物流技术与电子商务物流管理信息系统 128

项目小结 128

习题与思考 128

项目七 电子商务与供应链管理 129

任务一 供应链和供应链管理的基本概念 130

7.1.1 供应链概述 130

7.1.2 供应链管理概述 131

任务二 供应链管理所涉及的内容，掌握供应链管理的基本方法 132

7.2.1 供应链管理方法 132

7.2.2 电子商务与供应链管理 137

项目小结 138

习题与思考 139

项目八 电子商务时代的国际物流 140

任务一 国际物流概述 141

8.1.1 国际物流的特点 141

8.1.2 国际物流的种类 142

8.1.3 国际物流发展的背景 142

任务二 国际物流运作相关知识 142

8.2.1 国际物流运作 142

8.2.2 国际物流系统 144

8.2.3 国际物流组织和管理 146

8.2.4 国际物流和电子商务的关系 147

8.2.5 电子商务下我国国际物流的发展战略 148

项目小结 148

习题与思考 149

项目九 电子商务物流相关法律问题及发展趋势 150

任务一 电子商务物流交易平台的有关法律制度 151

9.1.1 电子合同的法律问题 151

9.1.2 电子商务支付的法律问题 153

9.1.3 电子商务下的货物运输保险 157

9.1.4 我国现行的有关物流的主要法律、法规 158

9.1.5 电子商务交易平台运行的法律制度 160

任务二 电子商务物流中存在的问题及解决措施 162

项目小结 163

习题与思考 164

电子商务物流上机实验 165

实验一 浏览知名电子商务网站 165

实验二 电子商务网站建设 165

实验三 网店的搭建 166

实验四 网上信息发布 167

实验五 B2C、B2B、C2C模式体验 168

实验六 电子合同的签订 169

实验七 数字证书的使用 170

实验八 网上银行 170

实验九 物流配送 171

电子商务物流实训 172

实训一 电子商务物流应用调研 172

实训二 电子商务网站分析 173

实训三 利用IE浏览器进行信息检索 173

实训四 Internet信息服务软件的应用 174

实训五 数据库技术的使用 175

实训六 ERP系统 176

实训七 电子商务与物流的关系调研 185

实训八 电子商务的应用 186

实训九 画出便利店或大型综合超市的流通途径和指定类别商品的流通渠道 187

实训十 购买商品的物流活动对交通运输的影响 188

实训十一 超市配送中心的设计 189

实训十二 供应链各环节物流策略比较研究 190

实训十三 物流运输合理化 191

实训十四 电子商务技能实训 192

附录 207

附录1 参考评分标准举例 207

附录2 实训作业表格式 208

附录3 跨境电子商务运营关键技术教学课程大纲 208

参考文献 211

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