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一、理论篇 3

第1章 展览学研究对象 3

1.1导论 4

1.2展览定义与主要特征 4

1.3展览发展历程 13

1.4展览学研究对象 24

1.5本章寄语 35

复习思考题 35

第2章 展览类型与展览功能 36

2.1导论 37

2.2展览分类 37

2.3主要展览类型 47

2.4展览功能与作用 56

2.5本章寄语 60

复习思考题 61

第3章 展览发展及其规律 62

3.1导论 63

3.2欧美国家展览的发展 63

3.3新兴国家展览的发展 70

3.4中国展览的发展 78

3.5展览发展的动力与规律 90

3.6本章寄语 94

复习思考题 94

二、项目篇 97

第4章 展览项目要素与立项策划 97

4.1导论 98

4.2展览项目要素及其结合 98

4.3项目的策划 111

4.4本章寄语 128

复习思考题 129

第5章 项目组织与营销 130

5.1导论 131

5.2展览的组织 131

5.3项目营销准备 139

5.4项目营销 149

5.5本章寄语 157

复习思考题 158

第6章 客户关系与物流管理 159

6.1导论 160

6.2客户关系管理 160

6.3展品物流管理 172

6.4本章寄语 179

复习思考题 180

第7章 展览现场服务管理 181

7.1导论 182

7.2项目现场管理与人员培训 182

7.3展务管理 188

7.4开幕式管理 194

7.5配套活动管理 197

7.6接待与后勤管理 201

7.7本章寄语 204

复习思考题 205

三、公司篇 209

第8章 公司组织架构与人力资源管理 209

8.1导论 210

8.2公司及公司职能 211

8.3展览公司组织架构 217

8.4公司人力资源管理 224

8.5本章寄语 234

复习思考题 235

第9章 展会品牌培育与CI发展战略 236

9.1导论 237

9.2展会品牌培育 237

9.3 CI发展战略与形象识别 246

9.4展会形象设计 251

9.5本章寄语 263

复习思考题 264

第10章 公司财务管理与资本运营 265

10.1导论 266

10.2展览公司财务管理 266

10.3公司财务预算 274

10.4资本运营与管理 279

10.5本章寄语 287

复习思考题 288

四、社会篇 291

第11章 展览的社会管理 291

11.1导论 292

11.2政府对展览的管理 292

11.3社团对展会的管理 299

11.4展会评估 304

11.5本章寄语 315

复习思考题 316

第12章 展览的国际管理与调节 317

12.1导论 318

12.2展览国际管理的产生 318

12.3国际法与国际组织对展览的管理 322

12.4国际民间组织对展览的调节 331

12.5本章寄语 335

复习思考题 335

参考文献 337

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