志不立,天下无可成之事——管理与管理者篇 3
第一节 初识管理 3
第二节 管理者 6
第三节 成为优秀的管理者 14
不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域——有效计划篇 21
第一节 计划概述 21
第二节 目标管理 27
第三节 决策 31
五色交辉,相得益彰;八音合奏,终和且平——有效组织篇 43
第一节 组织职能概述 43
第二节 组织结构设计 45
第三节 非正式组织 56
第四节 组织职能的应用 62
上下同欲者胜——有效领导篇 71
第一节 领导行为理论 71
第二节 领导权变理论 75
第三节 领导方式的应用 84
能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣——有效激励篇 93
第一节 激励简介 93
第二节 内容型激励理论 95
第三节 过程型激励理论 109
莫愁前路无知己,天下谁人不识君——有效沟通篇 125
第一节 沟通的概述 125
第二节 沟通的技巧 129
第三节 符合中国文化的沟通技巧 138
离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆——有效控制篇 147
第一节 控制系统 147
第二节 控制的过程 156
第三节 现代控制理论 157
参考文献 160