书籍介绍
本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。
图书目录
相关书籍
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- 《客户关系管理流程设计与工作标准》孙宗虎，李聪巍编著 2007
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- 《客户关系管理流程设计与工作标准 第2版》徐健编著 2012
- 《营销流程与技巧》宋炳方著 2014
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- 《大客户管理流程与实务》沈阿强，陈洁，秦娟著 2007
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- 《重新定义流程管理 打造客户至上的创新流程》（美）戴维·海姆（David Hamme）著 2017
出版社其它书籍
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- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16623-1996 压配式实心轮胎=Pressed-on solid tyres》 2222
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- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16622-1996 压配式实心轮胎系列=Series of pressed-on solid tyres》 2222
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- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16623-2008 压配式实心轮胎技术规范=Technical specification of Pressed-on solid tyres》 2222
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- 《中华人民共和国国家标准 GB/T21692-2008 数控压力机、液压机用模拟负荷测试系统=Analog load testing system for CNC presses and hydra》 2222
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