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前言 3

1CHAPTER 1 依托政府的发展历程 9

1来自伦敦的问候 10

2遭遇历史上的最大危机 22

3对亚太的态度 28

4覆盖全球的BBC 36

2 CHAPTER 2 BBC的管理机构 47

1是谁缔造了BBC 48

2向不列颠道歉 54

3众矢之的下的管理者 62

3 CHAPTER 3 BBC的经营模式 77

1与众不同的经营理念 78

2危机中的BBC 89

3BBC的艰难探索 99

4CHAPTER 4 BBC的企业文化 117

1企业文化的建设标竿 118

2BBC的核心价值 127

3BBC企业文化的建设与发展 138

5CHAPTER 5 尝试「P2P」技术推广网路电视 157

1科技与收视 158

2历史中的网路电视 166

3网路电视传媒大众 172

4科技与艺术相结合 182

6CHAPTER 6 充满希望的未来之路 197

1来自CNN的挑战 198

2BBC未来何去何从 214

结语 227

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