袁照烈编著2009 年出版171 页ISBN：9787115197320
本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...
何志国，孙业萍主编2009 年出版208 页ISBN：9787538282481
本书根据劳动和社会保障部下发的开展物业管理员资格全国统一鉴定的通知编写。从职业道德、物业管理基础、物业管理师、综合评审、法律法规等角度，以讲练结合的形式，详尽地阐述了报考物业管理师所应当掌握的基...
严宝杰，张生瑞主编2008 年出版299 页ISBN：9787113088927
本书系统介绍了道路交通安全管理规划的基本概念、理论和相关方法，对道路交通安全管理规划的各部分内容进行了详尽的介绍与分析，重点阐述了道路交通安全调查、分析、评价与预测，规划方案的设计与评价，道路交通安...
王进，郭美娜编著2009 年出版328 页ISBN：9787121078538
本书介绍了运输管理的基本知识、运输实务（包括公路货物运输实务、管道货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、水路货物运输实务、集装箱货物运输实务）、运输决策、运输商务运作、货物运输保险等...
王首程编著2008 年出版212 页ISBN：9787040250763
本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材（高职高专教育）《会议管理》的修订版。本书主要内容包括：会议基础，会议要素，会议准备，会议的程序安排，会议的主持，党政机关会议，公司的会议，电子会议，会议文书，......
国务院法制办编2009 年出版28 页ISBN：9787509311141
本书为中华人民共和国公路法、中华人民共和国公路管理条例。
（美）彼得·德鲁克著，（日）上田惇生编，齐思贤译2009 年出版118 页ISBN：9787506033794
彼得·德鲁克将他的博士论文取名为《国际法的起源》。他认为，历史学家的目标是为了阐明过去。而他的一贯目标是理解现在、展望未来，因此必须要知道过去。因为不管是国家也好，企业、大学也好，只有面向未来活用自...
朱新秤主编2008 年出版480 页ISBN：9787300091495
《教育管理心理学》对教育管理心理学的基本概念、原理、方法等进行讨论。本套丛书在研究和撰写过程中始终坚持以下原则：一是理论的继承性、原创性和实践性相结合。本套丛书是我国第一套系统的教育经济与管理...
