田里，李柏文著2012 年出版229 页ISBN：9787503244018
本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系，构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架，并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例，剖析和展示了旅...
牟宝喜主编2012 年出版413 页ISBN：9787511417954
本书全面系统地介绍了不同电力企业（包括火电、水电、核电、风电、其他绿色电力及电网企业）的基本生产流程、发电原理及主要生产设备；并针对电力企业生产中常见的风险进行了识别与分析，提出了相应的风险防范措施...
陈志田著2010 年出版186 页ISBN：9787506656528
本书介绍了我国能源管理体系标准编制的背景及理论基础，详细分析了GB/T 23331-2009的标准构成，提出了GB/T 23331-2009的理解与实施要点；通过与质量管理体系和环境管理体系标准的比较分析，突出了能源管理体系在实...
刘新华著2013 年出版233 页ISBN：9787504745439
流程管理不是一项技术，也不仅是一种方法，它更多的是一种管理思想和变革管理的新模式，本书从流程管理的内涵、外延、特点、实施步骤与方法架构设计以及与其他管理体系的关系等各方面，论述流程管理在信息化的今天...
黄森慰著2013 年出版162 页ISBN：9787511112934
本书用数据包络分析(DEA)分析农村水环境管理效率现状，从农村水环境现状出发，研究农村发展目标对水环境的需求，并根据农村水环境的供给能力，分析其供需差距；然后采用聚类分析方法对不同类型的水环境对象分类总结，....
孙斌著2013 年出版263 页ISBN：7502957278
本书以城市社区公共安全现状为切入点，概述了城市安全社区建设情况，并展开介绍了城市社区治安综合治理体系建设、城市社区消防自治体系建设、城市安全社区管理概论、社区物业管理模式运行分析、城市社区人口管...
章小平，吴必虎编著2013 年出版235 页ISBN：9787302312888
本书共分为五个章节，分别为智慧景区理论探讨、遗产地开发模式研究、智慧景区规划研究、智慧景区营销、九寨沟景区案例研究几大部分。文章都是近年来国内顶级学者对智慧景区的研究以及九寨沟的管理实践经验，是...
娄成武，孙萍主编2012 年出版404 页ISBN：7040352535
本书共分十四章，分别为：绪论、社区管理体制，社区管理模式、社区管理方法、社区环境、社区参与与社区民主政治建设，社区文化管理、社区卫生与体育管理，社区治安管理、社区服务、社区社会保障、社区物业管理，社区.....
