杭建平，王建梅编著2015 年出版312 页ISBN：9787509757352
本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
梁竞敏主编；梁珊，王伟城，张丽静副主编2013 年出版146 页ISBN：9787508454665
本书结合了作者多年来的教学及企业信息化的工作体会，运用Excel电子表格设计一个简易可用的会计信息系统。全书采用项目导向、任务化组织的方式，将会计信息系统分解为10个具体的学习任务。本书通俗易懂、深入...
程耀东，单志广，姜进磊著2014 年出版218 页ISBN：9787030421579
本书是一本系统讲述以网络为基础的先进科学活动环境中数据管理技术的专业书籍。全书由概论、非结构化数据管理、结构化数据整合、应用实例四大部分组成，包括数据管理背景、应用需求与挑战、数据管理体系结构...
王宏伟著2015 年出版233 页ISBN：9787516718117
本书分析了近年来我国不断发生的各类公共冲突，如劳资冲突、环境冲突、征地拆迁冲突、城管执法冲突、医患冲突、农村公共冲突等的性质、原因、特点，提出了针对群体性事件应急、个人极端暴力事件及上述各种公共...
傅莉萍主编；廖瑜副主编；廖敏，罗春华参编2013 年出版296 页ISBN：9787111404958
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，密切结合我国物流企业在物流管理过程中的实际情况，本着科学性、理论性和实用性相结合，现实性和前瞻性相结合的原...
上海市质量协会，上海质量教育培训中心编著2014 年出版116 页ISBN：9787506677578
本书以问答的形式，通过145题，讲述了食品生产企业需要了解的质量安全管理方面的基础知识、申证单元要求、安全核查要求、标签要求以及食品添加剂的有关知识，可以为企业职工作为全面质量管理知识等在内的质量培...
姚小风编著2015 年出版241 页ISBN：9787115377777
这是一本关于企业班组现场生产管理的指导性图书，全书着重讲述了生产准备管理、生产组织管理、生产过程管理、过程控制管理、过程检查管理，以及班组的班前会、班后会和交接班等关键事项，并针对班组现场管理给出...
