孟庆良著2011 年出版190 页ISBN：9787504740427
本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践，立足于企业与客户交互视角，开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究...
曹剑峰主编2011 年出版515 页ISBN：9787514109092
本教材是21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材之一，是在已出版基础上修订出版。本教材分上、下两篇。上篇为财务管理基础，主要阐述财务管理的基本原理，如财务管理的目标和原则、风险价值观念、时间价值观...
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592
本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
（英）理查德·林奇著2011 年出版617 页ISBN：9787509207550
本书的内容研究依然是那些会指引组织未来的基本决策，以及这些基本决策是如何被确定、评估和实施的。本书展示了一种完整、结构化、严谨的战略管理方式。本书的基调如同前版，不仅研究战略决策的理性方法，同时还...
（英）布里顿，（英）高德著；徐芬丽等译2011 年出版477 页ISBN：9787509614198
本书包括一些对全球人力资源管理的讨论和比较，同时提供了一些针对当前人力资源管理环境全面和新颖的讨论。又添加了组织中有关后福特制的新话题，如柔性、后官僚主义的工作设计以及知识型工作的发展趋势、电子...
盖国凤主编；雷登平副主编2011 年出版180 页ISBN：9787512103931
本书共分为三篇，核心内容是12个实验实训模块。第一篇是项目管理基础知识介绍，分别阐述了项目管理知识体系的基本理论和项目管理的基本方法；以及相关法律知识、职业操守和MS PROJECT应用等知识。第二篇包含12个...
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055
本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
（英）弗恩斯·特朗皮纳斯，（英）查尔斯·汉普登·特纳著2011 年出版265 页ISBN：9787509612675
《跨文化人员管理》一书阐述了当今组织中的人员的价值观的问题。他们的观点就是人员管理必须包含企业家的价值观，也就是敏锐、富有灵活性和创新，从而确保企业的持续、高效运行。作者同时也主张随着企业的员工...
陈晓峰编著2011 年出版249 页ISBN：9787511821058
本书对并购整个过程所可能涉及的法律风险进行了全面而深入的研究，并且注意到特殊并购主体及并购方式带来的法律风险也有一定的特殊性，选取典型并购案例，结合对并购重组实务的长期探索和实践经验，对现实中的典型...
河北省电力公司编2011 年出版252 页ISBN：9787512314269
本书是以“SG186”工程河北配电生产管理系统（简称配电MIS）的功能为依据，围绕配电MIS “五大中心”的总体设计思想，以面向最终用户的方式对配电MIS相关部分进行全面详细的系统操作说明，满足各类配电专业相关用户...
