栾港编著2015 年出版227 页ISBN：9787115393432
本教材基于客户关系管理运作流程，以客户服务为核心，以中文软件中影响力最大的企业维生素XTOOLS CRM软件为操作实例，系统地介绍了客户关系管理概论、客户关系管理理论基础、客户关系管理系统与软件、客户识别与...
周晶，朱振涛，吴孝灵，雷丽彩著2015 年出版433 页ISBN：9787305146428
本书介绍了工程与工程组织，用系统科学的视角，综合运用复杂系统理论和管理科学，分析大型工程组织的复杂性，用SoS视角分析大型工程的跨组织协同，分了工程文化及其自组织演化机制等，是一部高水平的学术研究著作。...
王晴编著2013 年出版114 页ISBN：9787512341197
本书内容：第一章 变电设备标识；第二章 变电设备缺陷管理：第一节 变电设备缺陷分类，第二节 变电设备缺陷范围，第三节 变电设备缺陷消除周期，第四节 变电设备缺陷消除统计方法，第五节 变电设备缺陷判定，第六节 变......
刘善敏编2014 年出版164 页ISBN：9787030417916
本书是与现代企业管理系列丛书中的《人力资源开发与管理》教材相配套的练习册，针对教材中的重要内容和关键内容以单项选择题、多项选择题、简答题、论述题和综合案例分析题等形式加以提炼，考核学习者的基本理...
刘永丽著2015 年出版164 页ISBN：9787516159071
本书在系统总结国内外相关研究成果的基础上，以高阶理论和行为经济学为出发点，以委托代理理论、契约理论和信号传递理论为理论基础，采用规范分析、实证分析和契约分析等研究方法，理论分析和实证检验管理者背景特...
刘江霞主编2004 年出版460 页ISBN：7502760938
本书结合饭店经营管理实际，讲究方法的可操作性，使饭店经营管理特征和发展趋势在本书有所体现。
李学荣，尹永强，刘畅编著2014 年出版179 页ISBN：9787551708234
本书以管理学和知识产权法原理为指导, 对企业知识产权管理基本理论、企业知识产权管理体系、企业知识产权管理策略等问题进行了全面而深入的研究。重点阐述专利管理、商标管理、著作权管理、商业秘密管理、...
宋国君等著2015 年出版413 页ISBN：9787568007610
本书主要按照环境介质论述和分析了我国当前和今后一段时间内环境规划与管理的主要内容、方法和完善建议，全书共10章，分别为环境规划与管理总论、环境规划的一般模式、环境管理的一般模式、中国环境管理制度、...
姚祖光等主编2013 年出版344 页ISBN：9787513022330
本书主要针对高职高专院校物流管理学生，基于工作过程，从物流的“八大功能”入手，设置了八大基本学习任务：任务1认知现代物流管理，主要介绍了什么是现代物流、它是如何发展起来的、未来的发展趋势、主要种类等；......
