薛永基主编2013 年出版222 页ISBN：9787115299017
客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
秦长海，甘弘，汪林等著2013 年出版175 页ISBN：9787517009351
本书介绍了调水工程经济风险管理框架、模型构建及应用实例。主要内容包括：经济风险评价基础知识、研究现状与进展论述，调水工程经济风险识别及机理分析，调水工程经济风险评价模型构建，风险后果评价及风险控制、...
吴韫主编；付聪，许洪峰副主编2012 年出版325 页ISBN：9787113152093
本书立足于实际能力培养，通过质量管理典型案例的分析讨论，让学生掌握按“过程方法”识别、策划、管理、检查改进过程的质量管理技能。本书突出了理论性、实践性和可操作性，体现了以技能训练为主线，相关知识为支...
唐杰著2013 年出版150 页ISBN：9787511518477
本书从新传媒发展的视角对中国社会管理的内涵、层次、核心议题、面临的问题以及解决方案的探索和创新等进行了深入研究，全书共分为八章，内容论述较为全面，对于新传媒环境下如何加强和创新社会管理具有一定借鉴...
郭永辉编著2013 年出版151 页ISBN：9787550904422
本书分11章，主要内容包括设计链理论概述、设计链理论国内外研究概述、设计链合作选择研究、设计链联盟机制研究、设计链运作参考模型、设计莲协同创新等。本书可作为高校工业工程、机械设计等方向的研究生辅...
李毅佳主编2013 年出版224 页ISBN：9787534593116
本书严格依据考试大纲编写而成的，对近几年考试真题中涉及的考点及分数分布进行了详解。以教材为本，对各节命题要点作了深层次的剖析和精炼，帮助考生有效形成基础知识的提高和升华。...
沈建龙编著2012 年出版261 页ISBN：9787300158624
本书从餐饮管理的各业务环节出发，全面、系统地介绍了餐饮产品设计、原料管理、生产管理、餐厅(酒吧)服务与管理、营销管理、成本控制等内容，注重理论与实践的结合，并穿插了众多案例，既通俗易懂又令人深思。...
张建芳，马利春主编；张体勋，虞晓君，周延波副主编2013 年出版263 页ISBN：9787121206894
本书结合中国企业人力资源发展状况，阐述人力资源管理的基本原理和方法。本书共11章，主要内容包括人力资源源概论、人力资源规划、工作分析与工作评价、员工招聘与录用、员工培训、绩效管理、薪酬设计、员工关...
天津市节能协会，天津市能源管理职业培训学校组编2013 年出版317 页ISBN：9787512343412
本书包括：电子技术、电路基础、自动控制与信息处理、电动机与拖动基础、工厂供配电系统负荷计算、电能质量与节电、电气传动系统方案与节能、空调节能、照明及节能、建筑节能、电化学节能、电加热设备节能技...
EXCELHOME编著2013 年出版464 页ISBN：9787115302755
本书以Excel在财务领域中的具体应用为主线，按照财务日常工作的特点谋篇布局，通过介绍典型应用案例，在讲解具体工作方法的同时，介绍相关的Excel 2007常用功能，并帮助读者举一反三，将示例的用法进行吸收消化后用于...
