李欣著2008 年出版158 页ISBN：9787115175434
服务补救是近年来营销学者和企业共同关注的焦点，也是市场营销学科的前沿理论和实践领域。从服务的本质来看服务失误不可避免，但不满意顾客是可以避免的。一旦出现服务失误，企业就应该进行服务补救，服务补救不容...
（美）戴尔著2010 年出版466 页ISBN：9787510027772
《百分之一的机会》在1918年成为美国畅销小说。布莱安夫人在丈夫去世后嫁给了天鹅旅店的店主谢帕德。然而布莱安夫人的女儿茂德和瘸了腿的儿子巴尼的日子却不太好过。谢帕德一直试图强奸茂德，茂德自杀了，驯马...
烨子编著2002 年出版197 页ISBN：7502820884
本书记述了刘永好、杨斌、荣智健、陈丽华、鲁冠球、张思民、荣海、杨卓舒、徐明、陈金飞等14位企业家的创业经历以及他们的创业经验。
益创，柏桦编著2002 年出版332 页ISBN：7801085469
《善用机会创造成功》共有18章，包括：“机会，一个人好运的开始”、“机会无处不在”、“机会常常就是冒险一试的勇气”、“大臣开门的启示”、“在政治圈失败后转向华尔街进军”、“认识人生的各个阶段”、“机...
许梅先，黄芳编译2002 年出版260 页ISBN：7218039235
本书内容包括：“训练孩子排便的习惯是件很容易的事”、“培养一个会吃饭的孩子”、“孩子学习成绩好的秘诀”、“你为什么要孩子”等。
梁建章，黄文政著2018 年出版290 页ISBN：9787111594628
作者通过对日本、美国、欧洲和印度等地的人口趋势对各国经济发展的影响的观察与研究，提出人口问题的重要性，并对我国现阶段人口政策提出建设性的意见，倡导更积极的人口政策，以助力中国在社会、经济各方面取得长...
（美）帕姆·亨德森（PAM HENDERSON）著；袁伟译2016 年出版191 页ISBN：7300224138
金刚心，文鑫著2011 年出版196 页ISBN：9787513600330
本书从领导的思维角度，工作方式来解读如何与领导相处，从而获得在职场上的成功，本书采用真实的案例，有序有评。
