汤恒主编2007 年出版303 页ISBN：7210035613
本书是面向大学生的实用类教材。具体包括：交流过程，语言交流技术、面谈、倾听，演讲，述职技巧与策略，商务文书写作，非语言交流，商务礼仪以及跨文化交流等内容，目的是让读者加强对交流作用的了解，并且帮助其改......
STELLA TING-TOOMEY著2007 年出版318 页ISBN：9787544605274
本书供英语专业研究生、跨文化交际研究人士使用的学术著作，内容涉及跨文化交际的理论与实践知识，以及作者多年的教学研究成果和调查经验。...
（美）AGENCY FOR INSTRUCTIONAL TECHNOLOGY SOUTH-WESTERN EDUCATIONAL PUBLISHING著2000 年出版184 页ISBN：
