张荣华主编2006 年出版256 页ISBN:7206048986
本书共分九章,分别阐述了宾馆饭店员工需要具备的服务观念,服务意识、服务技巧及了解饭店主要结构,岗位职责和管理技能。
孙国明著2006 年出版136 页ISBN:7807174234
本书主要介绍了钻井事故的起因、处理方法以及事故的类型,同时还举了一些实例。
萧鸣政编著2006 年出版354 页ISBN:7300041159
本书介绍现代公共组织与企业人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法。
孔令平,孔祥生编著2007 年出版177 页ISBN:7502592660
本书介绍了分析化验工工作中经常遇到的各类技术问题及其解决办法。