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（法）左拉原著；茅盾编译1934 年出版78 页ISBN：

童趣出版有限公司编2004 年出版36 页ISBN：7115125430

李殿平编著1995 年出版145 页ISBN：750005551X

乔均等著2010 年出版281 页ISBN：9787509522608

本书由四篇组成：百货商场品牌形象对顾客忠诚的影响；大型超市服务质量对顾客忠诚的影响；家电连锁业的供应链管理研究；商业连锁性相对其核心竞争力影响研究。...

（苏）巴塔波夫（И.Потапов）著；吴季镇等译1954 年出版71 页ISBN：

河南省商业厅政治办公室编1955 年出版74 页ISBN：

（苏）卡普勒（А.Каплер）著；银帆译1957 年出版109 页ISBN：10061·33

赵盛斌著2002 年出版238 页ISBN：7806546626

本书以商品管理与营业员的服务规范、行为规范为重点，介绍了现代百货商店的管理与规范等内容，并对专柜管理也作了基本介绍。

李殿平编著1995 年出版0 页ISBN：

福建省商业厅编1958 年出版46 页ISBN：T4164·77