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旅游服务基础知识
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2222 年出版107 页ISBN：
电信服务礼仪
黄琳，徐海蓉，林雯编2006 年出版237 页ISBN：7115151466
本书主要介绍电信企业服务礼仪的基本内容，规范标准。
敢说饭店服务英语
李红，陈丹主编2005 年出版280 页ISBN：7111163699
本书介绍了英语知识。
服务礼仪教程
金正昆编著2010 年出版294 页ISBN：9787300096759
本书选译欧洲浪漫主义和俄国现实主义美学经典论著。
民航服务英语
俞涛主编2011 年出版218 页ISBN：9787512800274
本书为民航服务英语，内容包括预定与出票，机场办理登记手续，餐饮、医疗、提取行李、急救、转乘、海关、边防、检疫检查等。
社区儿童保护服务指南
2010 年出版98 页ISBN：
师范毕业生服务手册
2222 年出版76 页ISBN：
西餐服务基础教程 上
上海旅游专科学校培训中心编著1989 年出版67 页ISBN：
服务业统计手册
河南省统计局社会科技处编1995 年出版200 页ISBN：
旅游服务礼貌礼节
国家旅游局人事劳动教育司编1995 年出版208 页ISBN：7563705376
