田军主编2007 年出版226 页ISBN：9787542918345
本书为高等学校教材。书中从志愿者服务的理论与实践两方面展开，侧重于实践，具体论述了志愿服务的历史沿革及理论基础；志愿服务的规范与管理；志愿服务的项目开发与运作；志愿服务的工作方式、工作技能和工作技巧；.....
赵天燕著2005 年出版404 页ISBN：7504454915
本书根据最新的小企业会计制度，结合旅游、饮食服务小企业实际，介绍了相关会计账户，科目的设置及编制。
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X
本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
李洪涛主编2013 年出版186 页ISBN：
本书为“业务英语实用教程系列”分册之一，本册着重讲述交通服务人员如何利用英语进行交流。全书共6章，27个单元，涉及航空、海运、列车、出租等海陆空多种交通条件下常见的交流话题。每一个单元都包括背景说明...
崔树起，杨文秀主编2006 年出版399 页ISBN：711707924X
本书系社区卫生服务管理干部及全科医学培养系列教材之一。在前版基础上，综合考虑有关文件精神和目前社区卫生服务工作面临的新问题。本书的突出特点是以现代管理理论和方法以及国内外相关研究的新进展、将国...
