戚叔林，沈锦编著2008 年出版249 页ISBN：9787562444435
本书较系统地探讨和分析了现代汽车综合服务原理，重点阐述现代汽车综合服务的定义、方式、方法，着重培养和提高汽车综合服务型企业管理人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学...
徐畅等编著2008 年出版228 页ISBN：9787811313727
本书主要介绍了中国石油技术服务企业的改革发展历程及其上下游产业分析；中国石油技术服务企业的产品技术现状和发展趋势；分析了中国石油技术服务企业的行业状况；对与企业跨国营销风险相关的理论加以总结。...
吉根宝主编；路新国，孔捷，顾亚莉副主编2014 年出版299 页ISBN：9787302361138
本书内容分为“技能篇”、“知识篇”和“拓展篇”三篇共十章。技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述服务礼仪、托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作和...
刘裕著2011 年出版232 页ISBN：9787220082719
本书在以人为本构建“和谐高校”的背景下，从学生的主观角度出发，运用社会心理学研究方法，探讨高校教育服务公平的评价维度、个体差异和影响效应，为高校的教育服务改革、学生管理工作和学校品牌建设提供了理论支...
潘兵，张丽，李燕博著2011 年出版265 页ISBN：9787501345960
本书对公共图书馆未成年人服务的基本概念、发展历史、内容及方式、理论基础及法律依据、基本要素、相关研究领域，数字环境下的公共图书馆未成年人服务等进行论述。...
黄浩著2015 年出版193 页ISBN：9787515405032
本文从分别从消费者角度、厂商（移动运营商和内容提供商）角度、市场角度三个层次，开展对于移动内容服务采纳与市场扩散的研究，对于促进中国新兴产业的创新扩散，以及制定电信增值服务的产业政策具有较大的应用价值...
