卓泽渊，刘建，李小华主编2012 年出版711 页ISBN：9787565307713
本书是中国行为法学会金融法律行为研究会在上海举办的“金融法律服务与管理创新建设”论坛的论文集。深入分析当前金融法律风险的特点和规律，研究金融风险法律适用问题的比较与借鉴，健全金融法治建设。具有一...
隋霞主编2009 年出版115 页ISBN：9787537177993
2009年3月27日新疆维吾尔自治区第十一届人民代表大会常务委员会第十次会议通过《新疆维吾尔自治区志愿服务条例》，并于2009年7月1日生效施行。为方便我区各族群众学习理解，本释义选取部分案例，对《志愿服务条...
用WindowsNT、Linux架设网站 第3章 FTP服务器配置
宁建民主编；杨学瑜，郭宏，周春初，黄显忠编2000 年出版12 页ISBN：7900033793
魏全斌主编2016 年出版207 页ISBN：9787512803985
本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位对人才素质和能力的要求。主要内容包括口语传播概论、人际传播和话语组织训练，并在附录中汇集了部...
计晓燕，陈健主编2015 年出版208 页ISBN：9787564332624
本书是贵阳职业技术学院省级示范校建设成果，是旅游专业学生用教材。本书分为五个模块，每个模块由2到4个任务组成，每个任务又由任务描述—任务组织与实施—案例导读—基本知识—实训环节—思考与练习六个环节构...
李正茂主编2010 年出版137 页ISBN：9787115238320
我国的移动互联网用户数量巨大，基于手机等终端的上网人数大幅攀升，随之带来的就是产业链合作模式的聚合。本书阐述了“聚合”如何构成移动互联网产业链发展的主旋律，打造出一条“聚合生态链”，并颠覆传统的商业...
于志涛，刘芬编著2011 年出版173 页ISBN：9787512104730
本书以项目为单元进行内容设计，共分为业主心理特征与心理定势、业主的心理需求与服务、业主投诉心理与服务、业主情绪管理、有效沟通、员工管理心理、组织管理心理等七个模块，下设业主气质类型与服务、业主职...
金中仁，成建权，陈振宇，张杰著2009 年出版214 页ISBN：9787115212221
本书是在收集和分析了大量国内外图书馆现有的各种信息共享的类型和模式，重点分析了信息共享中存在问题和不足之处。在此基础上，引进了集群的理念，立意要打破了现有行政分割和信息孤岛的局面，通过协议建立信息集...
王明景主编；范恒君，吴新红副主编2011 年出版266 页ISBN：9787030316691
本教材结合旅游服务行业的需要，在简单介绍了旅游服务礼仪基本概念性问题的基础上，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请等方面的共性化要求，然后结合不同的旅游企业特点具体进行个性化要求的阐述...
曾益坤主编；庞德义副主编2011 年出版133 页ISBN：9787121131936
本书精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流CRM信息技术与...
