胡雯祺著2008 年出版194 页ISBN：9787807473831
本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。
曾壮编著2002 年出版322 页ISBN：7560823742
汽车的出现极大地改变了人们的生活，因而人们把汽车称作“改变世界的机器”。今天，汽车不仅仅是一种交通工具，还代表着一种生活方式，一种积极的人生。......
麦肯思特营销顾问公司编著2005 年出版201 页ISBN：7505847090
本书全方位介绍了商业企业营销活动中，销售人员的导购销售的技巧与策略。
季祥，董骞编著2013 年出版288 页ISBN：9787516402535
本书为营销类图书，介绍了销售基本概念、销售岗位职责及职业素质要求，让读者对销售代表的岗位有清晰全面的了解，并从专业销售流程，从拜访前准备、拜访客户、销售陈述、异议处理、成功缔结及客户关系管理方面帮助...
马福存主编2007 年出版286 页ISBN：7506442957
本书将中国古代的兵家智慧与导购技巧有机结合，从导购应用的角度予以诠释，精练出三十六类导购技法。
李宽编著2003 年出版162 页ISBN：7506425599
本书介绍了作为一名服装超级导购应具备的素质、能力和知识，如何树立现代导购的新形象，导购在营业前、营业中和营业后的工作职责，超级导购优质服务的八步曲，卓越的销售技巧，各类顾客服装购买心理预测以及有效处理...
