赵龙著2007 年出版210 页ISBN：9787502943202
本书介绍了家具王牌销售的三个阶段；着重探讨了五部沟通法，教授怎样做到：一笑、二看、三听、四问、五赞；如何有效运用销售十计；怎么把握家具销售的六个关键时刻；面对“问题顾客”，怎样从其心理入手解决问题等。...
王凯编著2012 年出版254 页ISBN：9787506480246
没有好口才，休想成为业绩出众的好导购。顾客来来往往，收益不是坐等而来的。导购一定要懂得用语言“敲击”顾客的心房，架起一座沟通的桥梁，深入顾客的内心，激发顾客的需求与欲望，用婉转动听的话语达成交易。本书.....
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论教学指导手册
张彧主编2007 年出版209 页ISBN：7810936166
本书以教育部统编教材——《毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》一书为依据，结合教学实际情况编写此书。全书以原教材的章节为单元分为十五章，每章分为教学概述、内容精讲、背景资料、课后练...
本社编2011 年出版350 页ISBN：9787535954510
本书是一本实用性极高的葡萄酒选购指南。全书分两大部分，第一部分介绍了葡萄酒的种类、如何选酒、如何存酒、如何品酒和如何配餐等五个方面的实用内容，指导消费者如何挑选符合自己需求的葡萄酒；第二部分对12个...
逸马连锁标准化执行辅导中心主编；逸马顾问组编2011 年出版205 页ISBN：9787111370109
微笑服务为什么没有用？顾客为什么不购买？顾客为什么来了一次就不再来？导购的终极目标就是推销——不止推销产品，更要推销自己。看似人人都能做，但并非每个人都能做得好。顶尖导购到底强在哪里？为什么他们能轻松.....
刘达编著2007 年出版194 页ISBN：9787506445719
本书主要介绍家用纺织品的销售及导购员所必备的专业知识及销售技能，如家用纺织品的基本知识、导购员的基本素质、销售技巧的基本训练、完美销售的全过程、如何应对不同类型的顾客、如何进行家用纺织品特色销...
宋健编著2011 年出版190 页ISBN：7802558271
本书特点有三，一是内容的综合与系统，从导购综合能力出发，进行多角度系统阐释论证；二是重分析、重实战，抛弃传统分析方式，通过大量实战案例及经典故事，对顾客心理进行深入浅出地分析，并提出应对策略和方法；第......
王延广著2009 年出版178 页ISBN：9787115211781
本书详细阐述了九大导购员必备心态：感恩、快乐、坚持、学习、积极、付出、负责、自信以及合作心态。零售终端的优秀导购员为何要具备这些心态？用好这些心态有哪些好处？怎样在工作中用好这些心态？本书都将一一告...
杨雪编著2014 年出版215 页ISBN：9787115366764
本书围绕导购人员日常销售中的11个环节，以导购人员遇到的107个典型沟通场景为例，针对各环节中经常会遇到的问题、容易出现的错误和正确的口才应对技巧，逐一从“口才举例，话术技巧分析，错误提醒”给予导购人员与...
