李青编著2011 年出版246 页ISBN：9787802557697
本书主要介绍导购人员如何吸引顾客进店，顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求，如何实现销售从而提高营业额，以及面对顾客异议和投诉时应作何处理等导购人员需具备的销售技能。...
林若海著2011 年出版186 页ISBN：9787513606486
本书内容简介：专业培训师的核心培训内容之作，内容源于导购从理论到实践的整体培训构思，从难题到技巧、到思维、到自我培训，延续一套从理论到实战的可持续发展思路，解决橱柜导购日常各种问题，提供多种途径，有效......
导购人员岗位培训手册 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项 实战图解版
刘伟编著2015 年出版235 页ISBN：9787115385864
本书将导购人员的岗位细化为10大工作事项和82个工作小项，是导购人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从导购人员岗位实际出发，系统介绍了准备营业、吸引与接触顾客、商品推介、处理异议、促成交易、...
王延广著2009 年出版185 页ISBN：9787115210784
本书是作者在多年导购培训的基础上写成的。书中引用了大量的作者亲身经历的案例，能使读者在会心一笑间领悟掌握相关的理论和技巧，从而成长为金牌导购员。本书适合一线导购员、销售培训人员及销售管理人员阅读...
长利编著2010 年出版262 页ISBN：9787506465755
导购服务水平和销售技巧的高低，直接决定了产品的销售量。为了更好地提高导购员的服务水平，本书分别从导购员的素质、礼仪规范、商品知识、顾客类型及其应对、导购技巧、语言艺术、打消异议、促成交易、商品管...
符凯编著2010 年出版236 页ISBN：9787807478409
销售是一件很有意义的事，无论你销售什么？它只是产品的不同，任何产品的销售方式、技巧及种种话术，其实都可以贯穿运用。本书主要是将各种实战案例及个人故事详细阐述。以导购员为核心，围绕顾客、产品明确导购员工...
叶建华编著2005 年出版237 页ISBN：7301096720
由于消费者消费品位的提升，其消费行为越来越呈现出多样化、个性化特点，单纯的商品出售已不能满足消费者的需求。商家已经意识到必须通过商店和商品的附加价值与提供更多称心满意的服务来提升销售业绩，本书正是...
