冯云艳,汪春蓉主编2006 年出版220 页ISBN:7562436843
本书主要介绍了导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识。
闭门才子著2009 年出版252 页ISBN:9787219064535
导游小姐张慧、关之悦怀着对导游事业的梦想,投身到导游行业中,却不料在原则与旅游业的潜规则中挣扎与徘徊,她们最终会梦想成真吗……
梁文生主编2010 年出版237 页ISBN:9787533147785
本书本着提高导游人员素质,注重培养实际工作能力的目标要求,结合山东省导游考试工作的实际,编写完成,对指导、帮助考生学习导游专业知识起到了应有的作用。...